gardenewagarden

czy było warto: Nie

dotyczy usługi: Dekoloryzacja włosów

data: 2021-06-26

Zdecydowanie nie polecam salonu „Incognito” w Jeleniej Górze, w którym 20 lutego 2020r. przeprowadzono u mnie fatalną w skutkach dekoloryzację włosów. Do swojej opinii dołączam zdjęcia stanu moich włosów (również zdjęcia robione na bieżąco podczas dekoloryzacji w salonie). Podczas zabiegu dekoloryzacji spalono znaczną część moich włosów - włosy zaczęły się rozpadać przy delikatnym dotyku, podczas mycia i późniejszego suszenia, zaczęły wypadać garściami (na zdjęciu jeden z wielu pukli włosów, które zostały spalone - zdjęcie z salonu Incognito). Włosy zostały zniszczone na całej ich długości, a te które nie wypadły, są zniszczone i wymagają drogiej i specjalistycznej pielęgnacji, a ich odbudowa potrwa lata (opinia specjalisty). Na zdjęciach obrazujących stan moich włosów widać, że włosy z tyłu głowy dosłownie odpadły w połowie ich długości (włosy z tyłu głowy zostały najbardziej uszkodzone). Przed dekoloryzacją zapewniano mnie, że zabieg jest bezpieczny dla moich włosów, że moje włosy są gęste i grube i że zabieg nie będzie dla nich szkodliwy, a ja przed dekoloryzacją dokładnie i zgodnie z prawdą opisałam jakich farb do koloryzacji włosów używam i jak je na co dzień pielęgnuję. Po nieudanym zabiegu, fryzjerka kompletnie nie interesowała się tym, co się dzieje z moimi włosami. Nie odpisała na mojego smsa z prośbą o podanie jakie produkty i w jakim stężeniu zostały użyte do dekoloryzacji. Informacja ta była mi potrzebna podczas wizyty u trychologa. Przed wizytą w salonie "Incognito" miałam piękne, gęste i grube włosy. Włosy sięgające prawie do pasa. W salonie oszpecono mnie na wiele lat. Włosy nadal bardzo kruszą się i wypadają, pomimo ich znacznego skrócenia i pielęgnacji pod okiem specjalisty. Sprawa o odszkodowanie wraz z pełną dokumentacją została złożona do odpowiedniej ku temu instytucji i czeka na swój finał. Opinię swoją dodaję po raz drugi, ponieważ w odpowiedzi na moją wcześniejszą opinię salon użył moich danych osobowych bez mojej zgody, łamiąc tym samym prawo.